你也許聽過 Ducky，一個來自台灣的專業鍵盤品牌，在這個 3C 產業蓬勃發展的世代， Ducky 如何一路堅持 MIT，從光華商場闖進國際市場，成為連專業電競選手也愛不釋手的鍵盤品牌？而從不特別行銷宣傳的 Ducky 在遇見 LUMA iDEA 後又擦出什麼意料之外的全新火花？
從光華商場走向世界舞台，其實 Ducky 早就準備好了！
「 Ducky 的創始歷程很簡單，就像你常看到的，原本在路邊的餐車生意愈來愈好，開始租起店面擴大經營。」如行銷經理 Benny 所言，Ducky 原是光華商場裡的一間小商店，賣些電腦零件，而 Ducky 創辦人卻獨愛鍵盤，「買電腦就送鍵盤，就像買菜送蔥，鍵盤好似變成一個廉價的贈品，但鍵盤學問是這麼的多，台灣也沒有一個知名的鍵盤品牌，我要做鍵盤，就來好好做！」於是 Ducky 誕生，22 年過去了，現在的 Ducky 魅力不凡，不凡到國外的忠實粉絲包機來台參觀位於內湖的 Ducky 辦公室，Google 上的評論甚至是爆棚好評 4.9 顆星，「我們只是個辦公室啊，還不是觀光工廠呢（笑）」
談到品牌創立以來遇到最大的瓶頸？Benny 說：「最大的瓶頸還沒到，因為 always 有瓶頸。」但一路上破關斬將而來的關鍵是 — 永遠站在對方的立場思考，「我們一直相信，我的客人好，自身才會好。」也許就是這份柔情輾轉為 Ducky 帶來了崛起的契機，Benny 聊起品牌被看見的轉捩點：「當時有一個國外知名電競戰隊正在直播，鏡頭拍到選手使用的鍵盤，網友開始詢問這是什麼鍵盤，怎麼從來沒看過？」這時全世界才知道，原來有個鍵盤品牌叫 Ducky，而它來自台灣！「椅子來了，要有那個屁股可以坐。」Benny 解釋到，Ducky 在品質的堅持上沒有一絲退讓，產品本身感動人心，才是成功最關鍵的原因。「把自己做好，總會有人看到。」宇宙贈與了一位超高質量 KOL，Ducky 沒有浪費這條得來不易的機緣，順著趨勢的洪流，也讓世界看見台灣。
MIT 所背負的展望，一切回歸品牌初衷：「做有溫度的產品」
MIT 代表的不只是品質保證，而是一種堅持創新的情懷，相信產品所能傳遞的信念。「東西做出來要有溫度」但何謂溫度？Benny 形容，五花八門的電腦產品裡，可大致分為兩種類別：感受得到與感受不到，當我們說起感受指的是實際上的觸感，像是一顆 CPU 就是間接接觸，不需談論溫度而是溝通效能，但滑鼠、喇叭與鍵盤就是親膚的體感，肉體碰得到的就該做出『溫度』的感動，「如何在敲擊的瞬間讓你知道：對！這就是我要的，如何在打完鍵盤後閉上雙眼還能認出：『這就是 Ducky』，這就是非常難做的地方」得知有一群人正為手指的每下敲擊盡心盡力，是非常動人且令人安心的消息，這樣的氣魄不輸精緻高貴的汽車廣告，甚至更為撫慰人心。
當然貼上 MIT 標籤並不簡單，「在台灣設廠的好處就是充滿彈性，打樣、開模都能立即測試，在創新優化上有極大的幫助，但高品質所背負的就是一個字：貴！「這大家應該都有概念，成本的差距可以說是非常巨大。」為了達到 Ducky 對品質最極致的追求，期望這樣的堅持終將有所回報，「創辦人希望有一天，能在 Duty Free 看到 Ducky！」這樣的說法也許會被投射為賺錢的手段，但 Ducky 追求的並不在此，而是所有 MIT 的高品質都在免稅店聚集，就像是證明這個品牌已能成為國家的門面，將其作為一個對品質追求的標竿。細數 Ducky 一路走來的聯名系列產品，霹靂布袋戲、薰陶藝術家、排灣族金工大師...等多位台灣在地創作者，不難發現其中的共通點，他們都代表著獨一無二的台灣文化，「我們要用品質登上國際舞台，而到那個時候，台灣文化也該被看見」包覆著滿腔的抱負，以及對台灣文化的愛，Ducky 再次展現身為一個「有溫度」品牌的風度。
起心動念的一瞬間！CG 初試啼聲，期待與想像遍地開花
就在 Ducky 最知名的 ONE 系列正要推出第三代時，天時地利人和似的收到來自 LUMA iDEA 的動畫製作邀請，也許帶著 why not 的嘗試心態，不曾嘗試 CG 形象影片的 Ducky 如賭注似的將期待託付於 LUMA iDEA，就像因戰隊曝光而崛起的 Ducky 一般，與 CG 的相遇就是場緣分吧！「老實說，剛收到報價時，老闆的第一個反應是：CG 好貴！」但對 3D 動畫頗有認識的 Benny 來說卻不是什麼大事，「我反而覺得報價蠻合理的。」而 LUMA iDEA 也抱持著「就算沒有合作依然想親自拜訪」的決心前往內湖，娓娓訴說 CG 的強大力量，並拆解動畫製作流程與成本，與對 CG 感到陌生的 Ducky 一同挖掘從未想過的未知領域。在被 LUMA iDEA 的熱烈誠意與影片品質打動後，Ducky ONE 3 影片發芽，而這起心動念的一瞬間，造就好評遍地開花。
「收到完整影片時全公司都很驚艷。」行銷 Joe 形容，可能從沒看過自己的心血幻化成 CG 影片，加上破天荒似的，一向最刁鑽的創辦人也對此影片感到滿意，「在跟 LUMA iDEA 合作前從沒想過透過 CG 溝通產品特性與亮點，但透過 CG 就能夠幫助顧客認識鍵盤架構的堆疊，在他們腦海中呈現鍵盤製程的畫面，這是動畫最大的魅力！客人從一個平面，看到了立體的東西，進而產生了期待，期待轉換成下單的動作，形成我們最需要的『購買的慾望』。」的確，在 ONE 3 Debut 形象影片釋出後，Ducky 收到廣大粉絲敲碗詢問上市消息，因為 CG 已默默潛入觀眾腦海，並在腦中發酵對於全新鍵盤的想像與期待。這也是 Ducky 堅持影片必須保持「真實」的核心原因，CG 打破消費者對尚未接觸的產品所抱有的懷疑，而 Ducky 並不想辜負這份心意，「所見即所得」才是真正重要的，這是 Ducky 無論如何都不願違背的一片真心。
歡迎進入 CG 奇幻宇宙，放眼展望未來的無限可能
ONE 3 第二支黑白新色的動畫廣告超乎眾人期待地掀起巨大漣漪，後臺數據平均觀看為 22 秒，22 秒後有什麼？沒有，影片到此結束，以一支廣告來說可謂難得可貴，「這表示影片成功了，所有人都願意看到最後一刻！」最讓 Benny 印象深刻的片段即是 ONE 3 Debut 的最後一幕，鍵盤發出噠噠聲，像是有人在敲打著，「 LUMA iDEA 把它做成『正被某人使用著』的感覺，像是這把鍵盤跟你有所關聯，回扣至 Ducky 的精神，將產品與人、溫度緊密相連。」CG 更能夠帶出產品的魅力與亮點，這是必然，而經過這次的合作，Ducky 也開啟了對 CG 影片的高度想像。「我們畢竟還是製造商，CG 的專業就交給 LUMA iDEA， 就如 Ducky 不斷創新的精神，未來 CG 還能玩出什麼新的花樣，對此我們充滿期待，也盼與 LUMA iDEA擦出更多火花綻放。」
也許以某個層面來說，做鍵盤與做 CG 是一樣的，當眼界看向更遠的地方，所有的創意與巧思都以「人」為發想，只有真正深入了解顧客要的是什麼，創造產品與消費者產生共鳴的瞬間，才是一個品牌能夠走深走遠的唯一之道。CG 所牽起的紅線不會就此停止，因為 CG 的力量，Ducky 與他的顧客之間產生連結，LUMA iDEA 也與 Ducky 串起珍貴的默契，就讓我們一起期待這股魔力的漣漪能夠延伸多遠，期盼它發酵至無遠弗屆。
文字編輯 : Phoenix Yang
拍攝 : Wang Yu Ze
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